Trang
VinFast vừa ký kết hợp tác với Global Assure nhằm xây dựng mạng lưới dịch vụ hậu mãi toàn diện tại Ấn Độ, bao gồm chăm sóc khách hàng 24/7, cứu hộ toàn quốc và hỗ trợ kỹ thuật lưu động, chuẩn bị cho kế hoạch ra mắt xe điện VF 6 và VF 7.
Ngày 17/6, VinFast chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác với Global Assure - một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ hỗ trợ xe tại Ấn Độ.
Theo nội dung ký kết, Global Assure sẽ phụ trách vận hành loạt dịch vụ hậu mãi cho khách hàng VinFast tại quốc gia Nam Á này, bao gồm: tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7, dịch vụ cứu hộ toàn quốc, giải pháp sạc điện di động và đội ngũ kỹ thuật lưu động theo yêu cầu.
Trước đó, các dịch vụ hậu mãi này đã được VinFast triển khai tại nhiều quốc gia, trong đó Việt Nam là thị trường tiên phong. Hệ thống hỗ trợ 24/7, sạc pin di động và sửa chữa lưu động từng được cộng đồng người dùng trong nước đánh giá cao, đặc biệt trong những tình huống khẩn cấp hoặc cần hỗ trợ tại chỗ.
Theo kế hoạch, loạt dịch vụ nói trên sẽ được mở rộng và triển khai đồng bộ trên toàn lãnh thổ Ấn Độ, nhằm bảo đảm người dùng xe điện VinFast tại đây luôn nhận được hỗ trợ kịp thời, toàn diện và tin cậy.
Ông Phạm Sanh Châu - Tổng Giám đốc VinFast châu Á - cho biết, việc hợp tác với Global Assure diễn ra ngay trước thời điểm hãng chuẩn bị ra mắt hai mẫu SUV điện VF 6 và VF 7 tại thị trường Ấn Độ.
"Năng lực chuyên môn của Global Assure phù hợp tiêu chí chất lượng, tiện lợi và tận tâm mà VinFast theo đuổi. Hai bên sẽ cùng xây dựng hệ sinh thái di chuyển thuần điện tại Ấn Độ, mang đến sự an tâm cho người dùng", ông Châu chia sẻ.
Về phía đối tác, ông Manish Vij - Đồng sáng lập kiêm CEO Global Assure - cũng bày tỏ sự tin tưởng vào sự hợp tác này. Với mạng lưới hoạt động phủ khắp Ấn Độ và kinh nghiệm sâu rộng trong lĩnh vực dịch vụ hỗ trợ ô tô, Global Assure kỳ vọng sẽ đồng hành cùng VinFast trong hành trình chinh phục khách hàng tại thị trường đông dân thứ hai thế giới.
VinFast ra mắt thị trường Ấn Độ vào đầu năm 2025, mang đến trưng bày hai mẫu xe VF 6 và VF 7 tại triển lãm Bharat Mobility Global Expo.
Ngay sau đó, hãng tiếp tục khẳng định cam kết đầu tư dài hạn khi khởi công nhà máy sản xuất đầu tiên tại bang Tamil Nadu, với quy mô 160 ha và tổng vốn đầu tư giai đoạn 1 là 500 triệu USD. Nhà máy này được kỳ vọng sẽ đạt công suất 150.000 xe mỗi năm khi đi vào vận hành.
Hiện Ấn Độ là thị trường ô tô lớn thứ ba thế giới, với tiềm năng tiêu thụ xe điện khổng lồ nhờ dân số trẻ và xu hướng chuyển đổi xanh đang tăng tốc.
Việc nhanh chóng thiết lập mạng lưới dịch vụ hậu mãi chất lượng cao ngay từ giai đoạn đầu cho thấy quyết tâm và tầm nhìn dài hạn của VinFast trong hành trình chinh phục thị trường quốc tế.
Trang
